Somos una marca de VENTA POR MAYOR por lo que, para acceder a nuestro catálogo y precios tiene que registrarte en la tienda online como Cliente Mayorista.
Si no es cliente de la marca todavía, e ingresa por primera vez, los pasos a seguir son los siguientes:
1) Si ya esta en el sitio https://www.enekotallesgrandes.com/ .
2) Acceder al menú MAYORISTAS y registrarse desde ahí UNICAMENTE. No se registre desde CREAR CUENTA. Y si lo está haciendo desde un celular sugerimos acceder a los tres rayitas y seleccionar "MAYORISTAS"
2) Completar los datos y enviar solicitud.
3) Aguardar a que sea dado de alta por única vez y listo! Una vez que le llegue el mail con la confirmación de alta, puede ingresar desde "iniciar sesión" y realizar sus compras con normalidad.
4) Para comprar, recuerde que tenemos un monto mínimo . Y al momento de finalizar, confirma su pedido y nosotros nos ponemos en contacto con usted para acordar pago y envío.
Si ya es cliente de la marca, y esta registrado como Mayorista, los pasos a seguir son los siguientes:
1) "Iniciar Sesión" con su mail y contraseña.
2) Seleccionar el artículo que quiere y agréguelo a su carrito (no se olvide de elegir color y talle)
3) Elija como quiere que entreguemos la mercadería, poniendo el Código Postal. Una vez ingresado puede elegir entre: Retirar en Local o Acordar Envío.
4) Si selecciona retirar por el local, complete con los datos de la persona que lo va a retirar. Si selecciona acordar envío complete con los datos del destinatario.
5) Seleccione el método de pago y complete con los datos para facturación "Acordar Pago"
6) Listo! Nos pondremos en contacto para confirmar su compra vía whatsapp y coordinar la entrega.
En caso que necesite ayuda puede contactarnos a través de WhatsApp para que lo asistamos en su compra.
COMPRAS POR MAYOR UNICAMENTE
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y CANCELACIÓN.
CANCELACIÓN DE COMPRA
Puede cancelar su compra en cualquier momento. Recuerde que tiene 5 días hábiles para concretar su compra (abonarla y retirarla) pasado este tiempo, la marca se reserva el derecho de cancelación de la misma, dado que no se puede garantizar el stock.
Tiene 5 días a partir de la recepción del producto para poder realizar un cambio.
Los cambios estarán sujetos al stock disponible al momento en que recibimos tu producto.
El cambio del producto se emitirá una vez recibida la prenda en nuestro depósito o local acordado, y que verifiquemos que el mismo se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.
CAMBIOS
Los cambios tienen costo de envío a cargo del comprador.
Se tomará el valor que se pago por la prenda al momento de comprarla, sin excepción.
El crédito en tienda o reintegro se emitirán una vez evaluado el caso y verifiquemos que la prenda se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.
PASOS A SEGUIR:
Envíenos un mail a tiendaeneko@gmail.com , indicando su número de pedido en el asunto.
En el mail, detalle la siguiente información:
-Producto a cambiar
-Motivo de cambio
-Indíquenos cual es su elección: Cambio de talle, color o cambio de producto
Con esta información, nos pondremos en contacto con usted para coordinar el cambio o la devolución en el menor tiempo posible.